TERMES ET CONDITIONS

Bienvenue sur le site de La Bohème en Luberon. Nous vous remercions de visiter notre boutique en ligne.

Les présentes conditions générales de vente  régissent l'utilisation de ce site Internet " LA BOHEME EN LUBERON " et les transactions réalisées sur celui-ci. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser notre Site ou de passer commande. En accédant à ce Site et en achetant nos produits, vous acceptez expressément les termes et conditions qui y sont décrits.

1. Identification de la Société
La Bohème en Luberon

chemin de st jean  84480 Lacoste
Numéro de SIRET : 49172970300034

Numéro VAT :FR2691729703
labohemeneluberon@gmail.com
0677360147

2. Objet
Les présentes Conditions ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder au Site et acheter les produits proposés. Elles précisent également les droits et obligations de chaque partie.

3. Produits
La Bohème en Luberon propose à la vente des bougies artisanales. Les descriptions des produits sont disponibles sur le Site, mais peuvent varier en fonction des matériaux utilisés, de la fabrication artisanale et des finitions manuelles. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et sont présentées à titre indicatif.

Disponibilité des produits

Nos offres de produits proposés sur le site ne sont valables que dans limite des stocks disponibles. Les produits en rupture de stock seront identifiés sur le site et ne pourront faire l'objet d'une commande.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix indiqué et sont précisés lors de la validation de la commande. La Bohème en Luberon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande
La commande s'effectue exclusivement via le Site. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors du processus de commande. Après validation de la commande, le client recevra un e-mail de confirmation. La Bohème en Luberon se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, d'incident lié à la commande précédente ou pour toute autre raison légitime.

6. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Site. Le paiement est sécurisé grâce à un système de cryptage des données. La Bohème en Luberon n'a pas accès aux informations bancaires du client.

7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le lieu de livraison et le transporteur. La Bohème en Luberon ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

8. Rétractation et Retours
Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garantie et Réclamations
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté, le client doit contacter La Bohème en Luberon par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais en précisant le problème rencontré.

Effets de la rétractation:

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) à l’exception des frais de renvoi du bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Garanties:

Vous bénéficiez des garanties légales détaillées dans l'encadré ci-dessous.

• Garantie légale de conformité

Vous bénéficiez d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir sur le fondement de la garantie légale.

En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, conformément à l'article L. 217-9 du Code de la consommation. Nous pouvons cependant choisir de ne pas procéder selon votre choix si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur des biens ou de l'importance du défaut.

Si la réparation ou le remplacement du bien sont impossibles, vous pouvez choisir entre la restitution d'une partie du prix ou la résiliation du contrat, conformément à l'article L. 217-10 du Code de la Consommation.

Durant les 24 mois suivant la délivrance des biens objets de votre commande, vous êtes dispensés de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité.

• Garantie contre les défauts de la chose vendue

Vous pouvez également exercer la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du Code civil

Dans cette hypothèse, vous  pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.

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Pour toutes demandes de garantie, merci de contacter par courrier à l'adresse

Eva mazel- la boheme en luberon

84480 Lacoste , ou par email à l'adresse labohemeenluberon@gmail.com

Si les produits livrés présentent des malfaçons évidentes, défauts de fabrication ou de dommage en transit, merci de nous signaler ces défauts immédiatement ou de le signaler au transporteur. Le non-signalement desdits défauts ne vous prive pas du bénéfice des garanties légales. 

10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu'il s'agisse des textes, images, logos, graphismes, vidéos ou tout autre contenu, sont la propriété exclusive de La Bohème en Luberon ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments est strictement interdite sans l'autorisation préalable de La Bohème en Luberon.

la bohème en Luberon est une marque déposé à l'INPI.

11. Protection des Données Personnelles
La Bohème en Luberon s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client lors de la commande. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la communication avec le client, et l'amélioration des services proposés. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

12. Responsabilité
La Bohème en Luberon ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou de l'achat des produits, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle. En cas de force majeure, les obligations de La Bohème en Luberon seront suspendues.

13. Droit Applicable et Litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Modification des Conditions
La Bohème en Luberon se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le Site. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter La Bohème en Luberon aux coordonnées suivantes :

Adresse :84480 Lacoste
E-mail : labohemeenluberon@gmail.com
Téléphone :06.77.36.01.47

Merci de votre confiance et bonne visite sur notre Site !

Ces Termes et Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre le client et La Bohème en Luberon concernant l'utilisation du Site et l'achat des produits proposés.